虫をよせつけない柿渋米袋・焼き干しハゼ®のお店
営業時間 平日9:00〜17:00(土・日・祝休み)
TEL 086-259-3418 

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営業日:平日 9:00〜17:00 店休日:土・日・祝ほか

よくある質問

※お客様からいただいた質問を、ピックアップして掲載します。

発送・お届け・お問い合わせについて

お届け日時の指定はできますか?

誠に申し訳ございませんが、お届け日時の指定はできません。備考欄にお届け日時をご記入いただいた場合も同様です。あらかじめご了承ください。

商品の発送方法を教えてください。

商品の発送は、基本的にレターパックライトです。

発送後、郵便ポストへ配達されます(お届け日時指定不可)。郵便ポストに入らない場合は、不在配達通知書が入りますので、再配達依頼をしていただくか、指定の郵便局にてお受け取りください。 レターパックライトに入らないサイズ・数量のご注文をいただいた場合は、定形外郵便または、ゆうパックにて郵送します。

お問い合わせフォームから問い合わせましたが、返信がありません。

通常、2営業日(土・日・祝を除く)以内に返信をしています。返信がない場合は、迷惑メール設定やアドレス間違い等で、メール送信ができない状況です。あらかじめ迷惑メール設定の解除をお願いします。

送信できない場合はこちらから電話します。お電話(086-259-3418)でのお問い合わせも承ります。

匂い移りについて

柿渋の匂いがお米に移りませんか?

柿渋は無臭のため、匂い移りはありません。お米を補充する際、入っていたお米が古いなどで匂いがあった場合、次に入れるお米に移る可能性があります。

亜麻仁油米袋は匂いがありますか?

亜麻仁油には無臭のものがないため、多少匂いが残っています。袋の内側には染み込んでいないため、お米に移ることはありません。

柿渋米袋に玄米を入れてを使用していますが、匂いが気になります。

玄米は、古くなると匂いがしてくるもので、柿渋米袋のせいではありません。精米したお米も、日数が経つと美味しさが低下していきます。

袋の内側にも柿渋を塗っていますか?

塗っていません。外側に2度塗りしています。

水ぬれ・強度・買い替え時期について

防水ですか?

軽い揮発性はありますが、防水ではありません。(柿渋・亜麻仁油ともに)

どのくらい強度がありますか?

厚み・コシのあるクラフト米袋に、柿渋を塗る事で強度が増します。紙製なので、もちろんハサミで切れます。

使い捨てですか?何度も繰り返し使えますか?

何度も使えます。破れたり、多量の水にぬれた場合は、使用を控えてください。

買い替え時期はいつですか(何年使えますか)?

何年使えるかは、保管場所の湿度や日当たりなどにより変わります。開閉部分が傷んできたら交換してください。

大量注文・ロゴについて

大量注文は可能ですか?

可能です。100枚単位でのご注文は、1カ月前を目安に、ご注文ください。

mattunjinのロゴがないものを注文できますか?

可能です。ロゴなしをご希望の方は、その旨を備考欄などにご記入いただき、1カ月前を目安にご注文ください。

瀬戸の焼き干しハゼ®︎について

いつから販売していますか?

11月より販売開始予定です。在庫がなくなり次第、販売終了となります。

虫・匂いが出る理由

玄米を入れてを使用していますが、匂いがしてきました。

玄米は、古くなると匂いがしてくるもので、柿渋米袋のせいではありません。精米したお米も、日数が経つと美味しさが低下していきます。

柿渋の匂いがお米に移りませんか?

柿渋は無臭のため、匂い移りはありません。お米を補充する際、入っていたお米が古いなどで匂いがあった場合、次に入れるお米に移る可能性があります。

柿渋米袋を使ったのに、虫が出ました。

もともと虫がついていたり、卵が混ざっている場合、袋の中で繁殖します。

繰り返し使用する際の注意点を教えてください。

次のお米を入れるときは、米袋の中のお米から出たゴミ(粉)を捨て、綺麗にしてから補充してください。

亜麻仁油について

亜麻仁油は何度塗りですか?

亜麻仁油は、2度塗りしています。

防水ですか?

軽い揮発性はありますが、防水ではありません。

匂いはありますか?

亜麻仁油は、無臭のものがないため、多少匂いが残っています。袋の内部には染み込んでいないため、お米に匂いが移ることはありません。

その他

「◯◯kg袋」は、白米でも玄米でも同量入りますか?

入ります。玄米・精米済み白米どちらも同じ袋をご購入ください。筒状の袋になっています。米を入れ、空気をぬき、袋の上部から折りたたんで、紐を結んでください。量が少なくなっても、使用できます。

柿渋の防虫効果は、人間の体に悪影響はありませんか?

柿渋は青い未熟な柿をつぶして圧縮してできた汁を発酵させた100%天然素材で、有害な化学物質は一切含まれていません。マッツンジンでは、無臭柿渋を使用していますが、柿渋の臭いの元は主成分のカキタンニンではなく、発酵によって発生する不純物です。その不純物を取除いた柿渋が無臭柿渋です。

ビニール袋に入れたまま、柿渋米袋に入れてもいいですか?

もともとお米が入っていたビニール袋や包材は使わず、直接柿渋米袋にお米を入れてください。