誠に申し訳ございませんが、お届け日時の指定はできません。備考欄にお届け日時をご記入いただいた場合も同様です。あらかじめご了承ください。

商品の発送は、基本的にレターパックライトです。

発送後、郵便ポストへ配達されます（お届け日時指定不可）。郵便ポストに入らない場合は、不在配達通知書が入りますので、再配達依頼をしていただくか、指定の郵便局にてお受け取りください。 レターパックライトに入らないサイズ・数量のご注文をいただいた場合は、定形外郵便または、ゆうパックにて郵送します。

通常、２営業日（土・日・祝を除く）以内に返信をしています。返信がない場合は、迷惑メール設定やアドレス間違い等で、メール送信ができない状況です。あらかじめ迷惑メール設定の解除をお願いします。

送信できない場合はこちらから電話します。お電話（086-259-3418）でのお問い合わせも承ります。

誠に申し訳ございませんが、システム上、送料をまとめることはできません。備考欄等にご記入いただいても、対応いたしかねます。ご了承ください。

柿渋は無臭のため、匂い移りはありません。お米を補充する際、入っていたお米が古いなどで匂いがあった場合、次に入れるお米に移る可能性があります。

亜麻仁油には無臭のものがないため、多少匂いが残っています。袋の内側には染み込んでいないため、お米に移ることはありません。

玄米は、古くなると匂いがしてくるもので、柿渋米袋のせいではありません。精米したお米も、日数が経つと美味しさが低下していきます。

塗っていません。外側に２度塗りしています。

軽い撥水性はありますが、防水ではありません。（柿渋・亜麻仁油ともに）

厚み・コシのあるクラフト米袋に、柿渋を塗る事で強度が増します。紙製なので、もちろんハサミで切れます。

何度も使えます。破れたり、多量の水にぬれた場合は、使用を控えてください。

何年使えるかは、開閉頻度や保管環境によって変わります。開閉部が傷んできたら、交換してください。「米が3年保つ柿渋米袋」は他社商品で、同様の効果検証はしておりません。頻繁に開閉しない場合でも、１年を目安に交換をおすすめしております。

お米の保存ですので、保存場所は日の当たらない温度湿度の低い場所をおすすめしております。特別に高温多湿になる場所や、日の当たる場所での検証はしておりません。

2022年6月現在、品薄状態のため、大量注文はお受けできません。ご了承ください。

11月より販売開始予定です。在庫がなくなり次第、販売終了となります。

玄米は、古くなると匂いがしてくるもので、柿渋米袋のせいではありません。精米したお米も、日数が経つと美味しさが低下していきます。

柿渋は無臭のため、匂い移りはありません。お米を補充する際、入っていたお米が古いなどで匂いがあった場合、次に入れるお米に移る可能性があります。

もともと虫がついていたり、卵が混ざっている場合、袋の中で繁殖します。

次のお米を入れるときは、米袋の中のお米から出たゴミ（粉）を捨て、綺麗にしてから補充してください。

通常の柿渋米袋（柿渋２度塗り）の上に、亜麻仁油を１度塗りしています。

軽い撥水性はありますが、防水ではありません。

亜麻仁油は、無臭のものがないため、多少匂いが残っています。袋の内部には染み込んでいないため、お米に匂いが移ることはありません。

入ります。玄米・精米済み白米どちらも同じ袋をご購入ください。筒状の袋になっています。米を入れ、空気をぬき、袋の上部から折りたたんで、紐を結んでください。量が少なくなっても、使用できます。

柿渋は青い未熟な柿をつぶして圧縮してできた汁を発酵させた100%天然素材で、有害な化学物質は一切含まれていません。マッツンジンでは、無臭柿渋を使用していますが、柿渋の臭いの元は主成分のカキタンニンではなく、発酵によって発生する不純物です。その不純物を取除いた柿渋が無臭柿渋です。

もともとお米が入っていたビニール袋や包材は使わず、直接柿渋米袋にお米を入れてください。